Korisnik sam usluge bežičnog interneta tvrtke VIP već skoro godinu i pol dana.
U tome razdoblju naše druženje imalo je uspona i padova. Pod uspone smatram ono vrijeme kada je njihova usluga radila normalno, tj. kada sam mogao koristiti internetsku vezu koju sam pošteno i plaćao.
Padovi su već malo veći problem. Veza je konstantno bila kriminalna. Ponekad nesnosno spora. Ponekad je uopće ne bi bilo, ponekad ne bi bilo samo download-a, kao danas. Nebrojeno puta kontaktirao sam njihovu službu za korisnike, kod koje cijenim jedino ljubaznost. Sve ostalo je čisti promašaj. O usluzi koju pružaju nemaju pojma, niti se trude imati. Kada im čovjek nešto pokuša objasniti prave se pametni. Svi problemi rješavaju se restartom računala i sličnim reinstal pizdarijama.
I, sve bih to preživio da nisam počeo imati probleme s fizičkim djelom cijele priče, dakle hardware-om, točnije, s PCI karticom. Nakon peripetija i zavrzlama kakve se ne bi postidjele ni nabrijane meksičke sapunice gospoda iz „tehničke podrške“ mi velikodušno daju odobrenje za zamjenu kartice u bilo kojem VIP Centru. Odlazim naivno i po tisućiti put prepričavam svoj problem, i nakon pola sata uvjeravanja i objašnjavanja dobivam novu karticu, plativši je pri tome 1 kunu.
E sad. Uz karticu dobivam i novi ugovor. Na 24 mjeseca. Odbijam potpisati i naravno moram vratiti karticu. Pogledavši ponudu shvatim da svaki konj može doći i uzeti tu karticu kad god želi.
Drugim riječima, gospoda iz VIPa su mi riješili problem tako da su mi pokušali prodati potpuno novu uslugu, a oni će mi velikodušno stornirati sadašnji ugovor koji ističe za 5 dana.
I sve bih to preživio, ali mi jutros opet ne radi net. Đubrad fašistička.
Kad ovo budete čitali znajte da mi je konačno proradila veza.
Odoh zvat krkane.
I da, nisu mi vratili kunu.
|
